二代接班人，你该争取做自己

这阵子我注意到，「接班人是谁？」「经营权之争」这些离一般民众好像很遥远的事情，火热地在业界轮番上演，错综复杂的家族政治，成了企业经营、二代接班的最大绊脚石。

但千万不要以为「接班」只是大集团的事情，台湾有超过一百三十五万家的中小企业，其中有许多成立于一九七○～八○年代，迄今已经三、四十年，创办人若希望筚路蓝缕创立的公司能永续经营，交棒给下一代，现在就必须面对家族传承问题。

不像上一代，也可以成功

接班是一个动态、且需要被管理的过程，在大多数西方企业的经验中，上一代经营者在交接权杖的过程，会逐步让新任管理者将他们的新愿景、新价值观注入企业，为企业带来新的成长机会；但我在台湾辅导企业二十三年，发现许多继承者，会被期待一并继承上一代的价值观与领导方式。

可以说，台湾虽然引进了西方的企业经营管理制度，却没有引进接班哲学。在老板、员工的心里，甚至媒体舆论中，仍然折射出旧时皇朝的思想：形容大型集团为「某某王朝」，创办人是「君主、帝王」，接班人是「太子、王子、公主」，若要预言接班成功与否，先看接班人的行事风格像不像创办人，思维落入了「像，就会成功」的窠臼，却没有想过「不像，也可以成功。」

这就是东西方接班哲学的本质差异，若是徒具空壳而没有灵魂，要怎么期待顺利接班甚至永续经营？培养接班哲学的关键点，在于上一代能不能放手，给予下一代足够的空间与责任，让接班人培养自己的团队与经营能力，建立属于新一代管理者的权力、权威与管理方法。

为什么台湾企业接班常出现问题？当接班人上台时，不只兄弟姊妹不服，员工也不服？其实，台湾的企业组织很像学校教室，董事长是老师，每个员工就是乖乖坐在台下的学生，时时刻刻等待着老师告诉他该怎么想、怎么做，一旦第二代走进教室，位置变得很尴尬，因为他既不是员工也不是老板，这种时候，董事长会安排二代接班人坐在「特助」的位置。

「特助」是一个很尴尬的职位，看似靠近权力核心，但功用形同传令官，员工会将特助的话语，视同董事长下的指令。严格地说，下一代接班人若长时间担任特助，其实无助于建立自己的经营管理风格，也无法培养权力与权威关系，所谓接棒，应该是腾出空间让接班人自身的理念与哲学发酵，这是台湾企业亟需发展的接班哲学。

义大利接班经验，新愿景成就企业新高峰

在众多的西方国家中，与台湾民族性最为相似的或许就是义大利，这个浪漫多情的民族，在遇上家族企业传承时，常常是「有几个儿子、公司就切成几块」，也就是所谓的「兄弟登山，各自努力」，其中有一个成功以新愿景带领企业走向新高峰的经验可供分享。

一八九七年于米兰成立的百年自行车坐垫品牌Selle Italia，在约莫十五年前进行分家，当时父亲将已在专业领域享有高知名度的高阶品牌Selle Italia交给大儿子，另将较新的低阶品牌Selle Royal交给小儿子，猜猜看，谁把事业经营得更出色？

答案是小儿子接手的Selle Royal，他将没有前路可循的低阶品牌，经营成目前世界最大的自行车坐垫品牌，至于已成熟的Selle Italia，仍然在专业领域享有高知名度，但公司经营规模却没有太大变化。

原因就在接班人有没有属于自己的一套新愿景，若只是接下既有产品，也很难做出突破，Selle Royal能成为世界最大的自行车坐垫品牌，其成功绝不是来自于上一代的父亲，而是由接班的儿子一手打造。

接班人准备好了，给他一个部门吧！

接班，也是一个下放权力的过程。请相信家族企业接班人已经准备好了，他们也希望为公司创造更好的未来。

我曾经辅导过一家台湾的材料厂，创办人跟绝大多数的台湾中小企业主一样，自己是工厂与技术端出身，但他将业务部门与营销部门放权给第二代管理，自己继续留在工厂；几年下来，第二代累积出一套新的经营想法，现在这家公司已经不只是卖材料，而是能提供客户整体创新服务的单位，与客户间的关系更加紧密，公司同仁看到了第二代的影响力，相对地也就能较能接受这个人作为未来的老板。

让第二代独立管理部门还有一个好处，通常老员工跟着老板一路打拼，与前一任老板间的关系通常难以超越，但若第二代能创造一个新的愿景，员工更有机会走过接班的过渡期，而不是单纯被迫服从。

不管是义大利的自行车坐垫品牌，还是台湾的材料厂，我们不难发现，创业者若希望公司发挥更大的影响力，就必须让接班人发酵自己的愿景，而不是永远的「家天下」 ，让接班人有机会为公司创造新契机，而不是被动地接收公司。

多年下来，也有企业主问我：「不让下一代做特助，那能做什么呢？」要放手让自己的孩子独立掌管一个部门，似乎很不放心。

我的建议是，在台湾中小企业多半是制造业的背景下，第二代特别适合做海外营销，因为这是第一代创业者没有的经验，同时也是台湾企业转型该做的事，从海外营销开始，第二代更能培养进军国际的愿景。

重申一次，接班，绝对是一个该被管理的过程。给予接班人空间，让他培养自己的经营理念与影响力，创造新的愿景，才能带领公司走向充满惊喜的崭新未来。

如欲转载内容或进一步采访，欢迎您来信至marketing@ddg.com.tw